プライバシーポリシー

1．基本方針

WACHI DESIGN LAB（以下「当方」といいます）は、 お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、 適切な取得、利用、管理および保護に努めます。

2．取得する個人情報

当方は、サービスの提供にあたり、 必要に応じて以下の情報を取得する場合があります。

• 購入者様の氏名
• 購入者様のメールアドレス
• 購入者様の電話番号その他の連絡先
• ギフト受取人様の氏名
• ギフトの送付に必要な場合の受取人様のメールアドレスその他の連絡先
• ギフトのお届け希望日
• ギフトの受取方法に関する情報
• ギフトメッセージ等、購入者様が任意で入力された情報
• 相談の予約日時および予約に必要な情報
• お問い合わせ内容
• 相談時にお客様から提供された情報
• 購入・決済に関する情報
• その他、本サービスの提供に必要な情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、 決済サービス提供事業者が直接取り扱う場合があり、 当方がカード番号そのものを取得・保管しない場合があります。

3．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. 商品・サービスの購入手続きおよび決済確認のため
2. デジタルギフトの作成、発行および送付のため
3. 指定されたお届け日にギフトをお届けするため
4. 購入者様または受取人様へギフトを送付するため
5. オンライン相談の予約受付、日程調整および連絡のため
6. オンライン相談および関連サービスを提供するため
7. 「未来のアクションメモ」等の資料を作成・送付するため
8. 購入者様および受取人様への必要な連絡のため
9. お問い合わせへの回答および本人確認のため
10. サービスの運営、改善および品質向上のため
11. 不正利用、規約違反等への対応のため
12. 法令上必要となる対応を行うため

上記の利用目的を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、 法令上認められる場合を除き、 必要に応じてご本人の同意を得るものとします。

4．決済サービスについて

当方では、商品・サービスの決済に Square等の外部決済サービスを利用する場合があります。

決済時に入力された情報の一部は、 決済処理、不正利用防止その他の目的で、 当該決済サービス提供事業者によって 取り扱われる場合があります。

各サービスにおける個人情報の取扱いについては、 各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

5．個人データの第三者提供

当方は、次の場合を除き、 ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

6．業務委託

当方は、サービス提供に必要な範囲で、 決済、メール配信、予約管理、オンラインミーティング、 ウェブサイト運営その他の業務を 外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、 必要かつ適切な管理を行うよう努めます。

7．個人情報の安全管理

当方は、個人情報への不正アクセス、 紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

また、利用目的を達成するために必要な範囲で、 個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、 不要となった個人情報については 適切な方法で削除または廃棄します。

8．個人情報の保存期間

当方は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、 または法令上保存が必要な期間において保管します。

保存の必要がなくなった個人情報については、 法令その他の事情により保存が必要な場合を除き、 適切な方法で削除または廃棄します。

9．Cookie等の利用について

当方のウェブサイトでは、 サイトの利便性向上、利用状況の把握、 アクセス解析等のために、 Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookieは通常、氏名やメールアドレスなどを 直接識別する情報そのものではありませんが、 利用するサービスや設定によって 取得される情報が異なる場合があります。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、 一部のウェブサイト機能が正常に利用できなくなる場合があります。

10．アクセス解析・外部サービス

当方のウェブサイトでは、 アクセス解析、決済、予約、オンライン相談等のために、 第三者が提供するサービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、 Cookie、IPアドレス、閲覧情報、 端末に関する情報等が取得される場合があります。

取得される情報およびその取扱いについては、 各サービス提供事業者の規約・ プライバシーポリシー等をご確認ください。

11．開示・訂正・利用停止等

ご本人から、当方が保有する個人データについて、 法令に基づく開示、訂正、追加、削除、 利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合は、 ご本人であることを確認したうえで、 法令に従い適切に対応します。

ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

12．ギフト購入者様と受取人様の個人情報

「未来をひらく相談ギフト」では、 購入者様と実際にサービスを利用される受取人様が 異なる場合があります。

購入者様が受取人様の氏名、メールアドレスその他の 個人情報を当方へ提供する場合は、 本サービスの提供およびギフトのお届けに必要な範囲で 当該情報をご提供いただくものとします。

購入者様は、受取人様の個人情報を当方へ提供するにあたり、 当該情報を適法かつ適切に取得したうえで 提供するものとします。

当方は、購入者様から提供された受取人様の個人情報を、 デジタルギフトのお届け、予約に関する連絡、 本サービスの提供その他本ポリシーに記載した目的の範囲で 利用します。

受取人様が予約手続きその他の方法により 当方へ直接提供した個人情報についても、 本プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

13．プライバシーポリシーの変更

当方は、法令の改正、サービス内容の変更その他 必要に応じて、本プライバシーポリシーを 変更する場合があります。

重要な変更がある場合は、 当ウェブサイト上への掲載その他適切な方法により お知らせします。

14．お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関する お問い合わせは、以下までお願いいたします。